Прежде чем начать процесс штукатурки нужно подготовить поверхность стены для нанесения штукатурного раствора. Подготовка поверхности к шпаклёвке или штукатурке является важным условием полной отделки стен. Подготовка стен осуществляется до приготовления раствора. Приготовленный раствор после нескольких минут выдержки должен быть использован на протяжении не более двух часов, на протяжении которых штукатурный раствор не теряет своих свойств.
В процесс подготовки поверхности стен для нанесения тёплой штукатурки входит очищение стен от пыли и грязи. Так же при наличии жирных пятен их нужно вывести со стен растворителем.
Поверхность стен должна иметь ровную поверхность. Для заделки трещин, расколов и неровностей можно использовать шпаклёвочные растворы стартовой шпаклёвки. Так же для заделки стен, выравнивания неровностей и расколов можно использовать кладочную смесь тёплой штукатурки. Если стены имеют высокую рыхлость, то для укрепления поверхности производится грунтовка.
Для грунтовочных работ можно использовать глубоко проникающую грунтовку, которая укрепит поверхность стены на несколько сантиметров и придаст поверхности стены высоких клеящих свойств. В случае, когда стены имеют высокую степень влажности, перед её очисткой нужно произвести осушку стен при помощи тепловых насосов или других нагревательных приборов, действующих на принципе нагнетания тёплого воздуха под давлением.